A. Vendre c’est aider à décider
Étape 1 : Utiliser des phrases simples au présent. 1 sujet + 1 verbe + 1 complément. Exemple : Votre chiot est-il propre ?
Étape 2 : Remplacer :
- “du coup” → donc
- “j’essaye de ranger” → je range
- “il faut que vous donniez ça” → donnez ceci
- “ne pas faire à sa place” → le laisser faire
- “cardiopathie” → problème au cœur
- “euuuuh” → silence
Étape 3 : 90% d'une discussion se joue dans la conviction.
B. Se reposer pour mieux écouter
À chacun des 3 anniversaires d'arrivée de Pauline, Estelle et Cynthia, nous faisons un restaurant, de la cryothérapie, un sauna en équipe ou une nouvelle activité.
C. Comment répondre aux objections clients ?
- “Mais il est juste bien portant.” → Les kilos en trop c'est des années en moins.
- “Mais sans céréale c'est plus naturel, non ?” → si sur votre sac il y a fève poids ou légumineuses alors ça fait 7 fois sur 10 des problèmes au cœur. https://www.fda.gov/animal-veterinary/outbreaks-and-advisories/fda-investigation-potential-link-between-certain-diets-and-canine-dilated-cardiomyopathy